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企業管理人員不同層次的語言
來源/作者:www.www.zzmy.net.cn 發布時間:2019-05-28 15:26:12 瀏覽次數:

博革行業資訊

  決策層
    
    決策層講的是“貨幣語言”,也就是說,公司高層每個月都要看財務報表,他們更多關注的是錢,因為企業的最終目的是利潤最大化。
    
    管理層
    
    管理層講的是專業語言,就是做事情的流程、程序、標準作業方法等。所以,如果員工對方法不了解,很可能是管理層出了問題。雖然很多企業提倡員工參與管理,使用頭腦風暴法解決問題,但是管理方法的提供者和制作者更多是管理層。
    
    執行層
    
    執行層講的是實務性語言,簡單來說,就是講實話。班組長面對的是廣大員工,就要講員工能夠聽得懂的話,不要假、大、空。
    
    員工喜歡聽實話,班組長就要告訴員工應該做什么事、怎么做,對于重要的事情,講完以后要反問一句“聽懂了嗎”;對于特別重要的事情,要求員工復述一遍,以確認員工是否真的聽懂了。

作者:博革咨詢

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