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精益運營系統:盡可能在靠近異常發生點處發現并消除異常
來源/作者:www.www.zzmy.net.cn 發布時間:2019-08-06 00:00:00 瀏覽次數:
    精益運營體系的最后一個原則與質量管理有關。在豐田汽車工廠中,裝配線員工若發現無法在正常工作周期內解決的問題,則有權停下整條生產線。在這種資本密集度極高的環境中,停止生產的成本是很高的,但是豐田認為,產生次品的成本更高。
    
    不僅如此,豐田相當信任一線員工對于質量問題的判斷。這很特別;在其他企業中,產品缺陷通常以兩種方式處理。其一就是把質量專責小組叫來調查問題所在,并決定如何處理;其二,則是把質量問題層層上報,直到有人有責任或勇氣來處理問題。但是采用這兩種方式,從問題被發現到得到處理都會經過較長時間,而在此期間可能還會繼續生產出有缺陷的零配件。
    
    精益運營系統正好相反。異常狀況一發生就會被發現,如果可能的話,流程就會停止,直到根本原因被確定并得到控制之后,流程才會重新啟動。
    
    這迫使組織把問題解決能力制度化,并推動組織轉向持續改善。這樣嚴格的流程對顧客大有好處,因為它可以消除有缺陷的產品與服務、縮短交貨周期并降低成本。

作者:博革咨詢

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