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6Sigma過程設計、過程改進和過程控制的整合

日期:2019-07-03 / 人氣: / 來源:www.www.zzmy.net.cn / 熱門標簽: 六西格瑪管理 6sigma培訓

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    當企業管理者想利用全面的六西格瑪作為改進戰略的一個關鍵要素,并最終使它成為你的全面的過程管理體系的一部分時,我們就必須記住過程管理的三個主要方面:過程設計/再設計、過程改進和過程控制,這一點很重要。過程設計/再設計關注的是新過程的設計以及現有過程的再設計(再造)。六西格瑪可以利用定義(define)、測量(measure)、分析(analyze)、設計、驗證(verify)的DMADV模式,進行六西格瑪設計(design for six sigma,DFSS),并通過DFSS對設計成果有重大的貢獻。GE和其他一些組織都曾采用過這種模式。過程改進注重現存過程的改進,但并不改變其主要的基礎設計。過程控制則主要是保證過程圍繞目標并在規定要求范圍內運作,從而使得該過程生產出來的產品和服務能更好地滿足顧客。
    
    過程改進和過程控制之間的主要區別在于,過程改進決定了我們怎樣把過程提高到一個新的績效水平;另一方面,過程控制則確定出過程的績效水平下降的根本原因,從而可以將它拉回至正常水平。
 
    舉個例子,大多數對小汽車的例行維護都屬于過程控制——如調整發動機或是改變燃油,都是為了保證汽車的性能。
    
    但是,如果通過改成鈦制的引擎火花塞,再加上優質的汽油,車主就很可能能夠改善汽車的性能,使它超過原有水平。這就是一個過程改進的例子。但是進一步的改進就需要做引擎的再設計了。
    
    六西格瑪利用定義、測量、分析、改進、控制的DMAIC模式來改進和控制現有過程。一般來說,DMAI幾個階段注重改進,而C階段注重過程控制并且維護已有成果,不過,在每一個設計和改進項目中,六西格瑪都把控制和實施的需要看做一個正式的計劃。

作者:博革咨詢


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